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Última actualización: 26 de febrero de 2025
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Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos otras medidas requeridas por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal
Para brindarte los Servicios, recopilamos información personal sobre ti desde diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.
Qué Información Personal Recopilamos
El tipo de información personal que obtenemos sobre ti depende de cómo interactúes con nuestro Sitio y nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique, describa o pueda asociarse contigo.
1. Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que nos proporcionas a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedido, incluyendo nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de cuenta, como nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de atención al cliente, como mensajes enviados a nuestro servicio de soporte.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporciones esta información. Si decides no hacerlo, es posible que no puedas acceder a ciertas funciones.
2. Información sobre tu Uso del Sitio
También podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"), utilizando cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir:
- Información sobre tu dispositivo, navegador y conexión de red.
- Dirección IP y otros datos relacionados con tu interacción con el Sitio.
3. Información Obtenida de Terceros
Podemos recibir información sobre ti de terceros, como proveedores de servicios que recopilan datos en nuestro nombre, incluyendo:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios (por ejemplo, Shopify).
- Procesadores de pago que gestionan transacciones seguras y verificaciones de pago.
Cualquier información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad.
Cómo Utilizamos Tu Información Personal
1. Provisión de Productos y Servicios
Utilizamos tu información para proporcionarte los Servicios, procesar pagos, gestionar tu cuenta, organizar envíos y facilitar devoluciones o cambios.
2. Marketing y Publicidad
Podemos usar tu información para enviarte promociones, publicidad personalizada y comunicaciones de marketing a través de correo electrónico, SMS o correo postal.
3. Seguridad y Prevención de Fraudes
Usamos tu información para detectar, investigar y tomar medidas contra actividades fraudulentas o ilegales.
4. Comunicación y Mejora del Servicio
Utilizamos tus datos para responder a tus consultas y mejorar los Servicios.
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- Con proveedores de servicios, como procesadores de pago, empresas de logística y almacenamiento en la nube.
- Con socios de marketing, para ofrecerte publicidad relevante.
- Por razones legales, como cumplimiento de normativas o cumplimiento de solicitudes legales.
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