Pedido de Aliexpress - Aliexpress Que Hacer si No Llega Pedido?

Aliexpress Que Hacer si No Llega Pedido: “Tu pedido está en camino” - desde hace 27 días

¿Aliexpress te está tomando el pelo? Pedido en camino hace 27 días y nada… ¡Esto es lo que podés hacer!  ¿“Tu orden está en camino” desde hace semanas y no sabés si reír, llorar o abrir una disputa? Tranquilos, no están solos.

Pedido de Aliexpress - Llega mi pedido

Y están atrapados en ese limbo eterno entre el “confirmado” y el “recibido el paquete”, este artículo es para ustedes. Acá van a encontrar qué hacer si el orden de Aliexpress no llega, cómo rastrear, reclamar, contactar al vendedor y hasta cómo solicitar un reembolso sin perder la paciencia en el intento. Todo con estilo relajado, bien argento, y con soluciones claras.

1. ¿Por qué mi pedido de Aliexpress tarda tanto en llegar?

Primero, respiremos hondo. Aliexpress es una plataforma de compras internacionales, y como tal, los envíos no funcionan como los de una tienda local. Hay muchas cosas que pueden afectar el tiempo de entrega: el método de envío, el país de origen, si hay feriados en China, el proceso aduanero en Argentina, y hasta el humor del agente de correo argentino.

Además, si usaron Aliexpress Standard Shipping, el orden puede pasar por varios centros logísticos antes de llegar. El proceso de envío incluye confirmación, procesamiento, transporte internacional y entrega local. Y en cada paso… puede haber demoras. Sí, frustrante. Pero entendible.

2. “Tu orden está en camino” hace 27 días, ¿y ahora?

Si Aliexpress dice “tu orden está en camino” desde hace más de tres semanas, ya es momento de activar modo detective. Lo primero es verificar la información de seguimiento. Si no cambia hace días o ni siquiera aparece, puede que el paquete esté parado en aduana o haya habido un problema en tránsito.

Ahí es cuando empieza la incertidumbre: ¿si el paquete se perdió? ¿Si el vendedor nunca lo envió? Bueno, tranquilos. El sistema de protección del comprador existe justamente para estos casos.

Check rápido: Si pasaron más de 15 días y no hay actualizaciones, revisen la web de Aliexpress y preparen el dedo para “abrir disputa”.

3. Cómo hacer el seguimiento (sin volverse locos)

El famoso número de seguimiento que aparece en los detalles es su mejor amigo. Con él pueden hacer el seguimiento de envíos tanto en Aliexpress como en páginas externas como 17track o ParcelsApp, que suelen tener más info.

Ahora bien, si el seguimiento puede verse detenido durante días o hasta semanas, no desesperen. Es normal en envíos internacionales, especialmente si pasa por aduana o está en tránsito aéreo.

Tip útil: Si el seguimiento dice “entregado” y no recibieron nada, ahí sí hay que abrir disputa con capturas de pantalla como prueba.

4. ¿Qué hacer si el paquete de Aliexpress no llega a tiempo?

Lo primero es verificar cuál es la fecha de entrega estimada en su cuenta. Si ya pasó y todavía no tienen el paquete, tienen derecho a abrir disputa y solicitar reembolso o reembolso parcial. Pero antes, siempre conviene intentar el contacto con el vendedor. Eso sí, no esperen eternamente. El tiempo de protección es limitado.

Recordatorio: Tienen 15 días después de la fecha límite para reclamar. ¡No lo dejen pasar!

5. Cómo contactar al vendedor (sin dramas innecesarios)

Busquen el producto y hagan clic en “póngase en contacto con el vendedor”. Sean educados pero firmes, expliquen la situación, pregunten si hay problemas con el envío, y pidan actualizaciones. Ahora, si el vendedor no responde en 72 horas, o responde con excusas sin pruebas… ya saben: abrir una disputa es lo que sigue.

Consejo argento: Guardá todas las conversaciones. Siempre sirven de prueba.

6. ¿Cuándo abrir una disputa y cómo hacerlo bien?

El momento para abrir disputa llega cuando ya pasaron muchos días desde el envío, no hay actualizaciones, o el paquete ha sido “entregado” y ustedes no lo vieron ni en figuritas.

Entren en su cuenta, vayan al orden y seleccionen “abrir una disputa”. Expliquen claramente qué pasó, suban capturas de pantalla, y pidan un reembolso. Si es parcial o total depende de si el orden ha sido recibido o no.

7. Reembolso en Aliexpress: pasos reales que funcionan

Una vez abierta la disputa, Aliexpress revisará la info y decidirá si aprueba el reembolso. Si ustedes demostraron que el paquete no llegó, o que llegó pero no como debía (producto roto, equivocado, etc.), tienen todas las de ganar.

En casos donde el vendedor para intentar convencerlos propone otro envío o un regalo, no acepten sin que eso quede por escrito en la plataforma.

Dato: Si aprueban el reembolso, verán el dinero acreditado en el mismo medio de pago entre 3 y 15 días.

8. La protección del comprador: tu mejor aliada

La protección del comprador cubre todo el ciclo de compra. Desde después del pago hasta el momento de la entrega, están cubiertos frente a retrasos, pérdidas o productos en mal estado. Si usan bien el sistema y respetan los plazos, Aliexpress suele estar del lado del cliente de Aliexpress.

Tip de confianza: Compren siempre a vendedores con buenas calificaciones y lean los comentarios antes de comprar.

9. Aduana y correo argentino: la parte que nadie te cuenta

Sí, esa parte temida. Si el paquete ha llegado a Argentina pero no se mueve, puede estar en aduana esperando declaración, pago de impuestos o algún documento. Si ven que dice “En sucursal” o “Esperando declaración”, tendrán que hacer el trámite manualmente. A veces el paquete ha sido devuelto por falta de gestión.

Mini resumen: No se duerman. Revisen el correo argentino cada semana, o se pierde el paquete.

10. Tips para la próxima compra en Aliexpress (y que no te vuelva a pasar)

Para no repetir la experiencia, acá van algunos consejos de oro:

• Elegí siempre Aliexpress Standard Shipping, tiene mejor rastreo.
• Comprá a vendedores con muchas ventas y buena puntuación.
• Leé todos los comentarios, especialmente los de Argentina.
• Si el producto que recibió no te convence, no confirmes la recepción antes de revisarlo.
• Usá el help center y el servicio de atención al cliente si algo falla.

Lección aprendida: Comprar en Aliexpress puede ser genial, pero hay que estar atentos y actuar rápido si algo huele raro.

Cosas clave para recordar

• Hace más de 20 días sin cambios, hacé seguimiento y contactá al vendedor.
• Si no obtenés respuesta o el paquete no llega, no dudes en abrir una disputa antes que se acabe el tiempo de protección.
• Usá el número de seguimiento en plataformas externas para más info.
• No subestimes el poder del help center y la atención al cliente de Aliexpress.
• Siempre guardá capturas de pantalla, ¡son tu prueba de oro!

🗨️ Preguntas y respuestas útiles

1. ¿Cuánto puede tardar? Depende del método de envío, pero puede variar entre 15 y 60 días. A veces más si hay problemas en aduana.
2. ¿Qué hago si el seguimiento no se actualiza hace semanas? Primero revisá en sitios externos. Si sigue igual, contactá al vendedor o abrí una disputa.
3. ¿Puedo pedir reembolso si el orden no llegó? Sí, y debés hacerlo antes que el orden se cierre automáticamente.
4. ¿Cómo evito problemas con futuros pedidos? Comprando a vendedores confiables, usando envíos con seguimiento y haciendo seguimiento desde el día uno.
5. ¿Aliexpress reembolsa de verdad? Sí, si presentás pruebas claras y respetás los plazos, suele fallar a favor del cliente.

¿Les quedó alguna duda?

No se queden con la bronca. Denle una vuelta más, revisen su cuenta y si hay algo que no cierra… ¡actúen! Que no les vuelva a pasar lo mismo. Y si les sirvió este artículo, recomendar a otro comprador perdido en la nube de paquetes fantasmas.