Comprar Aliexpress Argentina: Las Formas Rápidas de Hablar con Soporte

Aliexpress Argentina - Métodos Efectivos Para Contactar con Aliexpress desde Argentina

A ver, lo primero: sí, se puede comprar en AliExpress desde Argentina. Lo segundo: no, no es tan simple como hacer clic y esperar el paquete en la puerta. Entre el envío, la aduana, los pagos y las esperas eternas, hay varios detalles que necesitás saber antes de mandarte. Así que tranqui, te lo explico todo, rápido y sin vueltas.

Compras Online: ¿Qué es AliExpress y por qué todo el mundo compra ahí?

Ali Express es como un mercado chino infinito, con precios que te hacen dudar si son reales y productos que van desde celulares hasta... no sé, un robot que pela ajos. Es parte del grupo Alibaba y sí, hace envíos a Argentina, aunque el "cómo" es otra historia.

Ahora, la gran pregunta: ¿es seguro comprar en Ali Express? Sí y no. Si sabés elegir bien y entendés cómo funciona la aduana, podés ahorrar bastante. Si no, bueno… puede que termines con un paquete perdido o un impuesto sorpresa.

¿Cómo Comprar en Aliexpress: Cómo comprar en AliExpress desde Argentina sin dramas

Creá una cuenta y configurá la dirección

No lo dejes para después. Si ponés mal el código postal, tu paquete puede terminar en otra provincia. O peor, en otro país.

Buscá bien lo que querés comprar

No todo lo barato es bueno. Antes de sumar al carrito, chequeá:

• Las calificaciones del vendedor (menos de 4 estrellas = sospechoso).
• Las fotos reales de compradores (las imágenes de catálogo pueden mentir).
• Los tiempos de entrega (paciencia, porque rápido no es).

Pagá sin que te cobren de más

Ali Express acepta:

• Tarjetas de crédito y débito (atención a los impuestos).
• Western Union (si te gusta el estrés innecesario).
• Mercado Pago (a veces aparece como opción).

Si no querés sorpresas con el dólar, usá una tarjeta que cobre en pesos. Y siempre revisá el resumen antes de enloquecerte con las compras.

Envio: Envío en AliExpress - ¿Cuál conviene más? 

Envío estándar de Ali Express

• Lo maneja Correo Argentino.
• Llega en 20-40 días (o más, depende de la suerte).
• Vas a tener que pagar el impuesto de aduana si corresponde.

Envío por Courier (DHL, FedEx, UPS)

• Mucho más rápido (10-15 días).
• Más caro y con impuestos asegurados.
• Llega a tu casa sin que vayas a la importación.

Si te preguntás cuál elegir, si el producto es barato, andá por el estándar. Si comprás algo caro, mejor pagar el courier y olvidarte de trámites.

Argentina en Aliexpress: ¿Cómo funciona la aduana en 2025?

Acá viene lo divertido. En Argentina, las compras en el exterior tienen un nuevo régimen de aduana. La regla más importante es: Tenés la posibilidad de comprar hasta 400 dólares sin pagar impuestos extra, PERO con un límite de 3 compras por año. Si te pasás de los 400 dólares, pagás el 50% del excedente en impuestos.

Por ejemplo:

• Comprás algo de 350 dólares → OK, sin impuesto extra.
• Comprás algo de 500 dólares → Pagás 50% sobre los 100 dólares que te pasaste (o sea, 50 dólares de impuesto).

Y sí, esto cambia todo. Antes se podía comprar sin tanto lío, pero ahora hay que elegir bien en qué gastar los 400 dólares anuales sin impuestos.

Cómo Comprar desde Argentina: Cómo saber si tu compra va a llegar bien

A veces pasa: comprás algo, el tiempo de entrega se pasa, y el paquete parece haber desaparecido en el triángulo de las Bermudas. Para no entrar en pánico:

• Revisá el número de seguimiento (aunque Empresa de correo lo actualiza cuando quiere).
• Si ves que dice "en importación", paciencia. Puede tardar unos días.
• Si pasan más de dos meses, ponete en contacto con el vendedor o con Ali Express.

¿Vale la pena comprar en AliExpress en 2025?

Depende. Si te bancás la espera, se consiguen cosas mucho más baratas que acá. Pero si necesitás algo rápido o no querés lidiar con la importación, puede que no valga el estrés.

Lo bueno:

• Precios bajos.
• Muchísima variedad.
• Algunas cosas no se consiguen en Argentina.

Lo malo:

• Envíos lentos.
• Posibles impuestos sorpresa.
• Riesgo de que el paquete se "pierda".

Correo Argentino y AliExpress: ¿Amigos o Enemigos?

Si tu paquete llega a Argentina por Correo Argentino, lo más probable es que tengas que seguir algunos pasos extra para recibirlo.

• ¿Cómo saber si tu pedido está en Empresa de correo? Vas a poder hacer el seguimiento con el código que te da Ali Express en la web de Correo Argentino. Si dice "En espera de retiro", probablemente necesites ir a buscarlo.
• ¿Tengo que pagar algo extra? Si el valor del pedido supera los 50 USD, puede que tengas que pagar impuestos. Si no, en teoría debería llegar sin problemas.

Si ves que dice "Dejará un aviso" y no llega nada, andá a la sucursal más cercana y preguntá. No siempre notifican bien.

Courier en AliExpress: ¿Vale la pena pagar más?

Si no querés depender de Correo Argentino, podés elegir un Servicio de mensajería privado como DHL, FedEx o UPS.

¿Ventajas?

• Llega mucho más rápido (en menos de 15 días en la mayoría de los casos).
• No tenés que ir a la importación, te lo entregan en tu casa.

¿Desventajas?

• Es más caro que el envío estándar.
• En muchos casos, hay que pagar impuestos sin importar el monto.

Si comprás algo caro y querés evitar trámites, courier es la mejor opción.

Tiempo de entrega en AliExpress: Lo que nadie te dice

Si hay algo que caracteriza a Ali Express, es que los paquetes llegan cuando quieren.

• Envío estándar (Correo Argentino): Entre 30 y 60 días (o más si hay demoras).
• Servicio de mensajería: En 7 a 15 días.
• Envío gratis: Hasta 90 días o más, depende del vendedor.

No compres regalos o cosas urgentes en Ali Express. Nunca se sabe cuándo va a llegar el paquete.

Aviso de compra y cómo no perder tu pedido

Si tu paquete requiere pago de impuestos, Correo Argentino te va a dejar un aviso de compra para que hagas el trámite.

• ¿Dónde pagar? Lo tenés la posibilidad de hacer online en la web de Correo Argentino o presencial en la sucursal más cercana.
• ¿Qué pasa si no pago a tiempo? Después de un tiempo, el paquete puede ser devuelto al remitente o quedar retenido sin posibilidad de retiro.

Si ves en el seguimiento que dice "Aviso de compra", pagalo lo antes posible para evitar problemas.

Medios de pago en AliExpress: ¿Cuál es el mejor para Argentina?

Ali Express ofrece varias formas de pago, pero no todas son ideales para Argentina.

• Tarjetas de crédito/débito: La opción más fácil, pero con impuestos del 30% + 45% sobre el dólar.
• Mercado Pago: A veces disponible, pero no siempre.
• Western Union: Una opción si no querés usar tarjeta.

Tip: Para evitar sorpresas en el resumen de la tarjeta, usá una cuenta en dólares o una tarjeta que convierta el monto a pesos automáticamente.

¿Cómo hablar con el soporte de AliExpress sin perder la paciencia?

A ver, vamos a lo importante. Compraste algo en Ali Express, estabas re contento con tu compra… y de repente, pum, problema. Puede ser que el paquete no llegue, que el producto esté mal o que simplemente no tengas idea de qué pasó con tu pedido.

Acá te explico cómo contactar a Ali Express sin volverte loco.

Chat en vivo de AliExpress: lo más rápido (en teoría)

Si tenés un problema y necesitás una respuesta YA, el chat en vivo es lo mejor… o bueno, lo menos malo.

Cómo entrar al chat de AliExpress:

1. Andá a AliExpress.com e iniciá sesión.
2. Buscá la sección de "Centro de Ayuda" o "Help Center".
3. Hacé clic en "Chat en Vivo".
4. Primero te responde Eva, el chatbot.
5. Si Eva no te ayuda (lo más probable), escribí "hablar con un agente" hasta que te atienda una persona real.

Dato: Si querés hablar con un humano, intentá en la madrugada de Argentina (entre las 22:00 y las 08:00), porque es cuando en China hay más agentes disponibles.

Mensaje directo al vendedor (cuando el problema es con un producto específico)

Si lo que te llegó no es lo que esperabas (sí, ese abrigo que parecía de lana y resultó ser papel de seda), primero hablá con el vendedor.

Cómo enviarle un mensaje a un vendedor:

1. Andá a "Mis Pedidos" en Ali Express.
2. Buscá el pedido con el problema.
3. Tocá "Contactar al vendedor" y escribí tu consulta.
4. Esperá la respuesta (puede tardar un poco).

Consejo: Si el vendedor no responde en 48 horas, abrí una disputa.

Abrir una disputa (cuando ya no hay paciencia)

Si el paquete nunca llegó, el producto vino roto o simplemente no es lo que pediste, podés pedir un reembolso abriendo una disputa.

Cómo abrir una disputa en Ali Express:

1. Entrá en "Mis Pedidos".
2. Buscá el producto con el problema.
3. Hacé clic en "Abrir Disputa".
4. Explicá bien el problema y subí fotos o videos como prueba.
5. Esperá la respuesta del vendedor o de Ali Express.

Ojo: Si el vendedor no quiere devolver la plata, Ali Express decide quién tiene razón.

Contactar con AliExpress desde la app (cuando la web te ignora)

Si usás la app de Ali Express, también podés hacer consultas desde ahí.

Pasos para contactar desde la app:

1. Abrí la app de Ali Express y andá a "Cuenta".
2. Tocá "Centro de ayuda".
3. Buscá la opción de "Chat en vivo" o "Enviar una consulta".

Dato: A veces en la app las respuestas automáticas son más rápidas que en la web.